Deze Cookie Kennisgeving beschrijft hoe Accountor Nederland B.V. (hierna samen "Accountor", "wij", "ons" of "onze") cookies gebruikt op haar websites. Lees deze kennisgeving zorgvuldig door om te begrijpen hoe cookies uw gebruikerservaring op onze websites kunnen verbeteren en hoe u cookies op uw apparaat kunt beheren.
Wat zijn cookies?
Een "cookie" is informatie die op uw computer, tablet of telefoon (hierna gezamenlijk "apparaat") wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Cookies kunnen u helpen bij het identificeren van uw apparaat wanneer u een website bezoekt en onthouden nuttige informatie over uw vorige bezoeken om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies worden door de meeste websites gebruikt, inclusief de onze.
Cookies kunnen niet alleen worden gebruikt om u te identificeren, maar ze kunnen direct of indirect aan u zijn gekoppeld in combinatie met andere informatie. In deze gevallen kunnen cookies worden gezien als persoonlijke gegevens. Als het voor de werking van de website onontkoombaar is om u aan de hand van cookies te identificeren, zorgen we ervoor dat alle cookie-informatie wordt verwerkt als persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Waarom gebruiken we cookies?
Welke cookies gebruiken we?
We gebruiken de volgende categorieën cookies op onze websites:
Functionele cookies
Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen zich over de website te verplaatsen en de functies ervan te gebruiken. Functionele cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om uw aanmeldingsgegevens en taalinstellingen te onthouden. Functionele cookies kunnen ook worden gebruikt om uw bezoek aan onze websites meer op maat te maken.
Prestatiecookies
Deze cookies verzamelen anonieme statistische informatie over hoe mensen onze website gebruiken. Prestatiecookies kunnen ons bijvoorbeeld helpen begrijpen hoe gebruikers onze website doorbladeren en gebruiken en de gebieden markeren die het meest worden gebruikt.
De opslagtijd voor cookies op uw apparaat is onderverdeeld in twee categorieën.
Sessie cookies
Sessiecookies worden meestal gebruikt om relevante instellingen van uw browsesessie te onthouden. Sessiecookies worden per sessie ingesteld, wat betekent dat ze blijven bestaan totdat u uw browser sluit. Sessiecookies worden niet opgeslagen op de harde schijf van uw apparaat.
Persistente cookies
Persistente cookies kunnen doorgaans worden gebruikt voor gerichte advertenties en om inzicht te krijgen in hoe u onze websites gebruikt. Persistente cookies worden tussen de browsersessies op uw harde schijf opgeslagen totdat u ze verwijdert of ze hun vervaldatum bereiken. We bewaren geen cookie-informatie van permanente cookies langer dan maximaal 2 jaar.
Wat zijn mijn opties om cookies op mijn apparaat te beheren?
U kunt cookies accepteren of weigeren via uw browserinstellingen. U kunt uw cookiegeschiedenis ook wissen via uw browserinstellingen. Meestal schakelen browsers verschillende middelen in om cookies uit te schakelen en uw cookiegeschiedenis te beheren. U kunt de navigatie-instellingen met betrekking tot cookies meestal vinden in de menu's "Opties", "Extra" of "Voorkeuren" van de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze websites.
Het accepteren van cookies is meestal de beste manier om ervoor te zorgen dat u het beste krijgt van onze websites. Als u cookies weigert, werken sommige aspecten van onze websites mogelijk niet op uw apparaat en heeft u mogelijk geen toegang tot alle delen van onze websites. Om deze reden raden we aan dat u cookies accepteert.
Privacy
In onze privacyverklaring https://www.accountor.com/nl/privacyverklaring staat meer informatie over hoe Accountor met uw privacy omgaat.
Ik heb nog steeds een aantal vragen over cookies. Met wie kan ik contact opnemen?
Als u meer wilt weten over het gebruik van cookies op onze website, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Deze privacyverklaring voor bezoekers van DebtorWeb ("Portaal Bezoekersverklaring") beschrijft hoe Accountor uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot uw gebruik van een van het DebtorWeb Portaal van Accountor www.DebtorWeb.nl (“Portaal”). Met andere woorden:
Lees deze Portaal Bezoekersverklaring samen de Algemene Privacyverklaring van Accountor, indien nodig, zorgvuldig door voordat u het Portaal bezoekt.
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens op verschillende manieren. In de eerste plaats verzamelen en verwerken wij gegevens die:
Wij kunnen de over u verzamelde gegevens uit verschillende bronnen, waaronder bijvoorbeeld publiek beschikbare bronnen, en uit onze verschillende interacties met u combineren, bijvoorbeeld via het Portaal en e-mail.
U kunt besluiten om geen persoonlijke gegevens te verstrekken, maar dat kan van invloed zijn op de functionaliteit van het Portaal, of we kunnen bepaalde activiteiten die u ons hebt gevraagd niet uitvoeren.
De volgende categorien met persoonlijke gegevens worden in het Portaal verkregen en verwerkt:
Wij kunnen geaggregeerde gegevens verzamelen en gebruiken voor elk doel, waarbij geen enkel natuurlijk persoon kan worden geïdentificeerd. Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn statistische gegevens of demografische gegevens die worden verzameld in verband met het gebruik van het Portaal.
Wij verzamelen en verwerken alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening, het beheer van onze relatie met u en voor andere relevante operationele of commerciële doeleinden, inclusief de verwerking van persoonlijke gegevens voor anonimisering.
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het verlenen van diensten aan onze klanten die hiervoor contact met ons hebben opgenomen, bijvoorbeeld voor het uitvoeren van incasso. We verwerken deze gegevens ook onze activiteiten, waaronder klantenondersteuning, het bewaken van betalingstransacties, het afhandelen van reclamaties, facturering en rapportage. In deze gevallen is onze verwerking gebaseerd op de uitvoering van het contract tussen ons en onze klanten, evenals op onze legitieme belangen om diensten te verlenen en onze activiteiten effectief te beheren. Daarnaast kunnen onze belangen bestaan uit bijvoorbeeld de uitvoering van wetten en besluiten zoals het verbintenissenrecht (BW 6) en het Besluit Vergoeding van Buitengerechtelijke Incassokosten. In verband met dienstverlening kunnen wij ook een verzoek ontvangen van onze opdrachtgever(s) om te procederen en/of een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen, dan wel fraude, oplichting of ander onrechtmatig gedrag tegen te gaan.
We verwerken ook persoonsgegeven voor het beheren van de relatie tussen ons en onze opdrachtgevers, en u, of een bedrijf dat u vertegenwoordigt, met inbegrip van het beheren van en reageren op uw activiteiten, het vragen van uw feedback of andere communatie met u. In deze gevallen is onze verwerking gebaseerd op het uitvoeren van de overeenkomst met onze opdrachtgever(s) en ons gerechtvaardigd belang.
Wij zullen persoonlijke gegevens verwerken om u relevante inhoud op het Portaal te kunnen leveren (bijv. informatie over vorderingen, betalingen en communicatie) en om de effectiviteit van de structuur van het Portaal te begrijpen. Wij kunnen u attenderen en informeren over de vorderingen. Verder kunnen uw persoonlijke gegevens ook worden gebruikt voor de ontwikkeling en verbetering van het Portaal, de gebruikerservaring of onze eigen activiteiten of die van onze partners. Wij kunnen de over u verzamelde gegevens uit publiek beschikbare bronnen en uit onze verschillende interacties met u combineren. De verwerking van persoonlijke gegevens is gebaseerd op ons legitiem belang om relevante informatie bij de hand te hebben om onze gebruikers beter te begrijpen en om relevante diensten te promoten en te ontwikkelen.
Wij verwerken persoonlijke gegevens om het Portaal te beheren en te onderhouden, inclusief voor ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens en de inhoud daarvan. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt om de informatiebeveiliging van het Portaal te waarborgen. We kunnen ook interne rapporten genereren voor beheersdoeleinden op basis van persoonlijke gegevens. In deze gevallen is de verwerking gebaseerd op ons legitiem belang om effectief zaken te doen en om ervoor te zorgen dat het Portaal een adequaat niveau van informatiebeveiliging heeft en dat er noodzakelijke informatie beschikbaar is om onze diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te beheren.
Uw persoonlijke gegevens kunnen ook worden verwerkt om te voldoen aan vereisten die zijn gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving voor een dienstverlener die gereguleerde diensten levert, bijvoorbeeld voor het uitvoeren van incasso. Verder kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om te voldoen aan verzoeken van autoriteiten op basis van de wet.
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook voor een of meer specifieke doeleinden verwerken, indien u met een dergelijke verwerking heeft ingestemd.
Het Portaal en onze communicatie kunnen links naar websites van derden, plug-ins en toepassingen van derden bevatten, waaronder WhatsApp. Door op deze links te klikken of deze koppelingen te gebruiken of mogelijk te maken, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen, of uw gegevens overdragen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (“EU”). Wij hebben geen controle over de websites, plug-ins en toepassingen van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun gegevensverwerking. Controleer relevante informatie over de verwerking van gegevens van derden vanaf hun websites. Houd er rekening mee dat, aangezien WhatsApp persoonlijke gegevens buiten de EU kan overdragen, we WhatsApp alleen gebruiken voor communicatie en het delen van informatie met u, nadat u ons hier expliciet om heeft verzocht door via WhatsApp contact met ons op te nemen.
We gebruiken ook cookies en andere soortgelijke technieken ("cookies") op onze Website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om nuttige informatie te verzamelen en te onthouden, de functionaliteit van onze Website te vergroten en het gebruik ervan te vergemakkelijken. We kunnen cookies ook gebruiken voor statistische doeleinden, zoals het verzamelen van statistieken over het gebruik van het Portaal om ons in staat te stellen de interesses en voorkeuren van gebruikers te begrijpen en de gebruikerservaring te verbeteren.
U kunt uw webbrowser zo instellen dat u geen cookies accepteert, het gebruik van cookies beperkt of cookies uit de browser verwijdert. Aangezien cookies echter een belangrijk onderdeel vormen van de werking van onze Website, kan het beperken van het gebruik van cookies van invloed zijn op de functionaliteit ervan.
Bij het verzamelen van persoonsgegevens door middel van cookies zijn wij gebonden aan, en werken wij aan het naleven van de principes van het IAB Europe Transparantie en Toestemmingsraamwerk. Informatie over dit kader vindt u hier.
Voor meer informatie over cookies, zie de Cookie Notice.
Wij kunnen deze Website Bezoekersverklaring op elk gewenst moment bijwerken, indien nodig om de veranderingen in onze gegevensverwerkingspraktijken weer te geven. De laatste update was op 9 mei 2022. Mogelijk gerelateerde privacyverklaringen kunt u vinden op onze website.